Q.주문을 했는데 배송지 정보를 변경하고 싶어요.
배송지 변경은 주문 결제 후 마이페이지 > 주문/배송내역 > 주문건 선택 > 자세히보기 > 배송지 변경에서 변경 가능하며,
상품 출고 후에는 변경 불가합니다.
Q.배송비는 얼마인가요?
택배비는 기본 3,000원이 추가되며 퀵으로 주문하실 경우에만 착불 발송됩니다.
Q.택배를 착불로 받아볼 수 있나요?
비즈프린트는 계약택배로 출고 및 배송업무가 이루어져 착불택배로는 발송이 어렵습니다.
Q.우편번호를 잘 모르는데 정확히 알아야 하나요?
택배일 경우 우편번호를 정확히 기재 하셔야만 정확한 배송이 이루어집니다.
택배사는 우편번호를 기반으로 배송지역을 구분하게 되하므로 번호가 다를 경우 다른곳으로 배송될 수 있습니다.
Q.제주도는 배송비가 추가 되나요?
포토몬 비즈프린트의 일반배송비는 3,000원 이며, 도서지역 상관없이 현재는 동일한 배송비를 받고 있습니다.
다만, 이후 운영정책 변동에 따라 요금은 인상될수도 있으며 이 경우 따로 공지드리고 있으니 참고 해주세요.
Q.퀵비는 얼마인가요?
퀵 배송비는 서울지역 기본 8,000원부터 거리별/상품 무게별로 차이가 있으며, 출고 전 출고담당자가 상세히 안내드리고 있습니다.
Q.아이디/비밀번호는 어떻게 찾을 수 있나요?
홈페이지 오른쪽 상단 로그인 버튼 클릭하시고 아이디 또는 비밀번호 찾기로 확인 가능합니다.
Q.비밀번호를 변경하고 싶어요.
로그인 후 우측 상단 "계정이름 > 개인정보변경" 에서 새로운 비밀번호로 변경 가능합니다.
Q.회원정보(개명 포함)를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
회원정보 변경은 로그인 후 우측상단 "계정이름 > 개인정보변경" 에서 변경 가능하며
개명을 하여 이름을 변경해야 할 경우에는 1:1게시판에 관련 내용 남겨주시면 변경해 드리고 있습니다.
Q.회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
로그인 후 우측 상단 "계정이름 > 개인정보변경" 에서 가능하며, 탈퇴시에는 30일 이내 재가입이 불가능 합니다.
