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자주묻는질문

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113건   
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Q.

후가공 데이터는 어떻게 만드나요?

A.

※후가공 데이터는 ai로 작업한 파일만 접수 가능합니다.

1. 작업하신 파일에서 후가공 적용 부분을 표시할 작업면을 추가해주세요

2. 추가한 작업면에 후가공 적용할 부분만 새 작업면에 따로 붙여 넣어주세요.

3. 붙여넣은 후가공 적용 내용을 단일색 면으로 표시해주세요.(C, M, Y, K 중 택일하여 색상값 100으로 설정)

Q.

인쇄파일 주문 시 데이터는 어떻게 만드나요?

A.

1. 데이터 파일 양식

-인쇄 파일로 주문이 가능한 파일 양식은 AI, PSD, PDF입니다. (인디자인 작업 파일은 반드시 PDF로 변환.)

-JPG, hwp, word 파일의 경우 파일 접수가 되지 않습니다.

*JPG 이미지를 ai, psd, pdf 등의 양식으로 변환할 경우 jpg 파일과 동일하게 인식되므로 반드시 출력 가능한 프로그램으로 작업한 파일을 업로드 해주세요.

2. CMYK 컬러 지정

-인쇄용 데이터는 반드시 CMYK 색상으로 작업해야 합니다.

-RGB로 표현되는 화면 색상과 인쇄물의 색상은 다소 차이가 있습니다. 실제 인쇄물은 모니터 색상보다 채도가 살짝 낮거나 탁하게 표현될 수 있으며, 동일한 색상값의 데이터도 용지나 온도, 습도, 다른 데이터의 출력 여부 등에 따라 색상 오차가 조금씩 나타날 수 있습니다.

3. 작업면 해상도

-포토샵으로 데이터를 작업하실 경우 해상도를 출력 해상도인 300dpi에 맞추어 작업해야 합니다.

-72dpi로 작업된 파일의 해상도를 300dpi로 변경하는 것은 의미가 없습니다. 작업면을 처음 만들 때부터 해상도를 300dpi로 설정한 후 원고 작업을 해주세요.

4. 작업 사이즈

작업 사이즈는 실제 사이즈(재단 사이즈)에서 사방으로 2mm씩(유니크 명함의 경우 사방 4mm) 추가하고, 배경색 또는 배경이미지는 추가된 확장선(작업선)에 맞춰주세요.

*각 상품별 주문페이지마다 가이드 파일을 다운받을 수 있습니다. 데이터 작업 전, 가이드 파일 다운 후 작업선을 확인해주세요.

5. 확장선과 안전선

-인쇄물 재단 시 재단 오차가 1-2mm 발생하게 됩니다.

-이때 원고의 내용이 재단 오차에 의해 잘려나가거나 배경에 여백이 생기지 않도록 하기 위해 배경색이나 이미지는 확장선(실제 제작사이즈에서 사방 2mm씩 넓힌 사이즈의 선)까지 연장하고, 내용은 안전선(실제 제작사이즈 안쪽으로 2mm이상 좁힌 사이즈의 선) 안에 위치하도록 해야 합니다.

6. 이미지 해상도
-출력물에 이미지(사진) 파일을 넣으실 경우 역시, 이미지 해상도에 유의해야 합니다.
-화면 상태에서 200% 이상 이미지를 확대했을 때 육안으로 깨짐이 없는지 확인해주세요.
-만약, 확대 시 이미지가 깨지거나 흐리게 보일 경우, 출력용으로는 적합하지 않으므로 고해상도의 이미지로 변경해주세요.

7. 서체 아웃라인
-일러스트 파일로 원고 작업하실 경우, 파일 저장 전 반드시 서체 아웃라인(Ctrl+Shift+O) 처리를 해야 합니다.
-아웃라인 처리를 하지 않은 원고를 접수하시면 파일 열람 시 폰트가 깨져 기본 서체로 출력될 수 있습니다.
*아웃라인 처리 된 서체는 도형으로 인식돼 텍스트 수정이 불가하므로 작업 마무리 단계에서 하는 것이 좋습니다.

8. 검정색 사용
-검정색 또는 회색 글자는 K 단일색을 권장합니다. (C=0, M=0, Y=0, K=100).
-만약 C, M, Y, K에 모두 값을 줄 경우(C=100, M=100, Y=100, K=100) 색상이 뭉치거나 뒷묻음 현상이 나타날 수 있습니다.

Q.

묶음배송으로 받고 싶어요.

A.

묶음배송을 원하실 경우 고객센터나 1:1게시판에 문의 주셔야 가능하며, 

발송가능한 같은 조건의 상품들과 배송지가 같을 경우에만 가능합니다.

제작기간이 다르거나 주문일이 다를경우 마지막 상품 완성일 기준으로 발송 됩니다.

또한 직전 주문 상품 출고가 완료된 상태에서는 묶음처리가 되지 않습니다.

Q.

퀵으로 받을 수 있나요?

A.

주문시 배송방법을 오토바이 퀵배송으로 선택하시면 상품완료 후 출고팀에서 고객님께 연락드리고 착불로 보내드립니다.
퀵 배송으로 주문하시더라도 상품 제작기간은 동일합니다.
단, 배송지가 지방이시라면 고속버스나 KTX 화물퀵 가능하시며 이때는 퀵비용 선불로 입금해주셔야 가능합니다.

Q.

방문수령도 가능한가요?

A.

방문수령은 주문시 배송방법을 퀵으로 선택하시고, 고객센타나 1:1게시판에 글 남겨주시면 변경해 드립니다.

Q.

주문한 상품 출고일을 늦출 수 있나요?

A.

누락이나 분실등의 우려로 인해 상품 출고일 지정은 어렵습니다.

Q.

해외배송도 가능한가요?

A.

해외배송은 우체국택배 EMS 진행이 가능합니다.

주문완료 후 고객센터로 해외배송 여부를 신청바랍니다.
상품 완료후 담당 기사분이 상품 크기 및 무게 확인후 비용 확인되면, 고객님께 비용 안내드리고 입금되시면 발송해 드립니다.

이외에도 다른 방법의 배송이 필요할 시에는 고객센터로 문의 주시면 성심껏 도와드리고 있습니다.

Q.

이용하는 택배는 어디인가요?

A.

비즈프린트에서 출고되는 상품은
우체국 택배(1588-1300)를 이용하고 있습니다.

Q.

선물용으로 주문했는데 영수증, 가격표시 없이 배송 가능한가요?

A.

비즈프린트 모든 상품의 결제 영수증은 내정보에서 별도 출력을 하셔야 합니다.

Q.

주문 및 배송내역은 어떻게 확인하나요?

A.

로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단의 "마이페이지" 또는 우측배너 "주문배송"에서 확인 가능합니다.