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Q.입금은 언제까지 해야 하나요?
A.
무통장입금으로 주문시에는 4~5일 이내 입금을 해주셔야 합니다.
Q.입금 후 결제확인까지 얼마나 걸리나요?
A.
입금 후 자동 확인까지 10분 정도 소요됩니다.
Q.입금을 했는데 결제대기중으로 나와요.
A.
주문 당시의 구매금액, 입금자명, 입금은행과 다르게 입금 될 경우
자동 입금확인 처리가 되지 않습니다.
이럴경우 고객센터 또는 게시판을통해 요청 해주시면 입금확인 해드리겠습니다.
Q.무통장입금 선택 후 결제방법을 변경할 수 있나요?
A.
홈페이지 우측 배너창 "자유결제" 에서 결제 후
게시판에 글 남겨주시면 결제방법 변경 가능합니다.
Q.무통장입금 후 취소 요청시 환불 소요기간이 어떻게 되나요?
A.
환불 요청 후 입금 처리까지 평일 2~3일 정도 소요됩니다.
Q.다른사람 이름으로 입금을 했는데 어떻게 하나요?
A.
고객센터 게시판을 통해 입금확인 요청 해주시기 바랍니다.
Q.금액을 잘못 입금했어요
A.
게시판에 입금은행, 입금자명, 입금액과 주문번호를 남겨주시면 확인 후 환불 및 적립해드립니다.
Q.계좌이체 후 결제확인까지는 얼마나 걸리나요?
A.
실시간 계좌이체는 결제 즉시 확인 처리 됩니다.
Q.계좌이체는 취소 요청시 환불 소요기간이 어떻게 되나요?
A.
취소 후 평일 1~2일 내 결제하셨던 계좌로 환불 처리 됩니다.
Q.본인 명의인 핸드폰으로만 결제 가능한가요?
A.
본인 명의의 핸드폰이 아니어도 본인 확인을 위한 가입자 정보가 일치하면 결제 처리는 가능합니다.
