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자주묻는질문

궁금한 점이 있다면 찾아보세요

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Q.

재작업이 들어갔는데 데이터를 수정해서 재작업이 가능할까요?

A.

재작업은 잘못된 제작공정을 바로 잡아 다시 제작드리는 것으로, 데이터를 수정할 경우는 별도의 주문건이 되므로 수정한 파일로는 재작업을 진행시켜 드리지 않고 있습니다.

Q.

배송받은 박스 및 내용물이 훼손 되어 받았습니다.

A.

1:1상담게시판에 훼손부분을 찍은 사진을 첨부하여 올려주시면, 신속하게 연락을 드리고 있습니다.

회손된 제품을 반송조치하고 재제작하여 보내드리고 있습니다.

Q.

편집/디자인 주문 후 취소 가능한가요?

A.

편집/디자인 주문 후 취소는 시안작업전에만 가능하며,

시안작업 후에는 편집/디자인 비용 제외한 인쇄비용만 취소 가능하십니다.