Q.묶음배송으로 받고 싶어요.
묶음배송을 원하실 경우 고객센터나 1:1게시판에 문의 주셔야 가능하며,
발송가능한 같은 조건의 상품들과 배송지가 같을 경우에만 가능합니다.
제작기간이 다르거나 주문일이 다를경우 마지막 상품 완성일 기준으로 발송 됩니다.
또한 직전 주문 상품 출고가 완료된 상태에서는 묶음처리가 되지 않습니다.
Q.퀵으로 받을 수 있나요?
주문시 배송방법을 오토바이 퀵배송으로 선택하시면 상품완료 후 출고팀에서 고객님께 연락드리고 착불로 보내드립니다.
퀵 배송으로 주문하시더라도 상품 제작기간은 동일합니다.
단, 배송지가 지방이시라면 고속버스나 KTX 화물퀵 가능하시며 이때는 퀵비용 선불로 입금해주셔야 가능합니다.
Q.방문수령도 가능한가요?
방문수령은 주문시 배송방법을 퀵으로 선택하시고, 고객센타나 1:1게시판에 글 남겨주시면 변경해 드립니다.
Q.주문한 상품 출고일을 늦출 수 있나요?
누락이나 분실등의 우려로 인해 상품 출고일 지정은 어렵습니다.
Q.해외배송도 가능한가요?
해외배송은 우체국택배 EMS 진행이 가능합니다.
주문완료 후 고객센터로 해외배송 여부를 신청바랍니다.
상품 완료후 담당 기사분이 상품 크기 및 무게 확인후 비용 확인되면, 고객님께 비용 안내드리고 입금되시면 발송해 드립니다.
이외에도 다른 방법의 배송이 필요할 시에는 고객센터로 문의 주시면 성심껏 도와드리고 있습니다.
Q.이용하는 택배는 어디인가요?
비즈프린트에서 출고되는 상품은
우체국 택배(1588-1300)를 이용하고 있습니다.
Q.선물용으로 주문했는데 영수증, 가격표시 없이 배송 가능한가요?
비즈프린트 모든 상품의 결제 영수증은 내정보에서 별도 출력을 하셔야 합니다.
Q.주문 및 배송내역은 어떻게 확인하나요?
로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단의 "마이페이지" 또는 우측배너 "주문배송"에서 확인 가능합니다.
Q.상품이 출고되었다는 문자를 받았는데 조회가 안되요.
송장조회는 택배사 점소에 전산등록을 마친 이후에 가능하며, 보통 익일 오전부터 조회 가능합니다.
Q.상품 출고 후 배송은 얼마나 걸리나요?
보통 출고 후 배송까지 1~2일 정도 소요되며(일요일, 공휴일 제외)
택배사 사정이나 해당 지역 물량에 따라 지연될 수 있으므로
정확한 배송일정은 "주문/배송정보" 에서 송장번호 조회 후 해당 택배사로 문의 해주시기 바랍니다.
