인쇄와 제작에 불만족한 경우 1:1게시판을 통하여 알려주시면 저희 측 담당자가 연락을 드리게 됩니다.

* 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품에 하자가 있을 시에는 100% 교환 가능하며 배송료는 저희 포토몬 비즈프린트에서 부담합니다.
- 웹에서 제시된 안내사항을 준수하고 가이드파일을 사용하여 문제없이 주문이 접수되었을 경우에 발생하는 제작오류는 교환 및 반품이 가능합니다.
- 공급 받는 날로부터 7일 이내에 요청하시면 교환 및 반품이 가능합니다.

* 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 인쇄 제작상품의 경우 파일이 정상적으로 접수되어 인쇄가 진행되었다면 취소/환불이 되지 않는 점 이해 부탁 드립니다.
- 편집, 디자인 의뢰는 시안작업이 시작되기 전에만 취소가 되며, 이후에는 편집, 디자인비를 제외한 제작물의 주문취소/환불만 가능합니다.
- 편집, 디자인의뢰의 경우 시안확인게시판에 올라온 시안의 교정을 정확하게 못하여 발생한 오류나 오타는 재인쇄되지 않습니다.
- 화면의 색상과 인쇄물의 색상이 다른 경우, 미묘한 색감으로 차이가 아닌 확연한 색상차이의 인쇄물일 경우에 한하여 재인쇄 진행됩니다.
- 원고제작규정 미 준수 및 프로그램의 잘못된 사용으로 인한 기본적인 인쇄원고 요건이 지켜지지 않아 생긴 인쇄사고에 대해서는 책임지지 않습니다.